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Habilitez vos clients, renforcez votre marque

Rendez facilement vos supports de formation client plus mémorables, attrayants et expérientiels grâce à ThingLink. Créez des supports qui inspirent immédiatement tout en éduquant, comme des visites virtuelles, des expériences ludiques, des interactions en réalité virtuelle et des guides de produits en réalité augmentée.

Créez des expériences numériques captivantes qui engagent tout en enseignant

Communiquez la valeur de votre produit et de votre marque grâce à des opportunités d'apprentissage et de formation qui fournissent un contexte, développent des compétences et approfondissent la compréhension. Amenez les clients vers vous virtuellement, lorsqu'ils ne peuvent pas explorer votre site ou vos produits en personne. Bénéficiez de commentaires instantanés, suivez l'engagement et obtenez des données individuelles sur les performances de votre contenu éducatif client à l'aide de ThingLink Analytics.

KAESER Compressors

Pour permettre aux clients de mieux comprendre leurs boîtiers complexes et personnalisables, KAESER Compressors a créé plus de 30 visites interactives à 360° avec ThingLink. Ces expériences virtuelles permettent aux clients d'explorer les systèmes à distance et sont également utilisées pour la formation à la vente, les salons professionnels et le marketing. Les visites ont renforcé l'engagement sur les canaux numériques et ont mis en valeur la flexibilité des boîtiers personnalisés KAESER.

Combinez les produits ThingLink pour créer de puissantes expériences de formation pour les clients

Allez au-delà des manuels et vidéos statiques avec ThingLink pour proposer une formation immersive à vos clients. Nos outils intégrés simplifient la création, la traduction et le partage de contenu interactif sur n'importe quel appareil, afin que vos clients puissent explorer, apprendre et réussir avec vos produits à tout moment et en tout lieu.

Créez et partagez en quelques minutes grâce à l'éditeur multimédia facile à apprendre de ThingLink

Créez des supports qui encouragent l'exploration des clients, comme des visites virtuelles, des cartes interactives, des salles d'évasion et d'autres expériences ludiques. Partagez des expériences où que vous soyez et presque instantanément, en permettant à vos clients d'explorer votre univers sur n'importe quel appareil, où qu'ils se trouvent.

Créez des cours et des expériences de micro-apprentissage

Créez des cours, des modules et des modules de formation de petite taille sur n'importe quel produit, service ou sujet à l'aide du générateur de scénarios ThingLink intuitif et alimenté par l'IA. Créez des pages de destination personnalisées pour lancer et organiser vos cours afin d'encourager la participation et l'achèvement de vos cours par vos clients.

Créez des guides AR interactifs pour vos produits

Permettez aux clients et aux visiteurs de découvrir, d'explorer et de maîtriser les fonctionnalités de vos produits via l'application ThingLink AR, accessible sur leurs propres appareils. Ajoutez une couche d'étiquettes numériques interactives à n'importe quel objet physique, qu'il s'agisse d'un guide de dépannage pour un appareil ou d'un guide du conservateur sur un objet de musée.

Créez plus rapidement grâce à des outils basés sur l'IA

Développez du contenu interactif très rapidement et réduisez les coûts liés à l'externalisation par des tiers, grâce aux outils intégrés faciles à maîtriser de ThingLink, tels que Pano-to-360°, ThingLink Capture et la génération de texte-image.

Déployez des expériences XR sur plusieurs appareils

Partagez facilement du matériel pédagogique interactif pour les clients dans de nombreux formats. Créez des expériences totalement immersives pour les casques VR ou des espaces immersifs qui donnent vie à vos produits lors de salons et d'événements, et responsabilisez vos équipes commerciales.

Élargissez votre portée mondiale grâce à des fonctionnalités de traduction et d'accessibilité

Assurez-vous que le contenu de formation de vos clients est évolutif et inclusif grâce aux multiples fonctionnalités d'accessibilité de ThingLink et aux outils de traduction instantanée alimentés par l'IA.

Transformez l'éducation des clients grâce à un contenu marketing immersif

Proposez des expériences interactives qui engagent, informent et soutiennent les clients à chaque étape. Des visites virtuelles aux académies de formation, la plateforme facile à utiliser de ThingLink permet de créer rapidement des ressources immersives qui renforcent les relations et fidélisent durablement

Améliorez l'engagement grâce à l'interactivité

Rendez facilement votre site Web, vos publications sur les réseaux sociaux, vos blogs ou vos articles plus informatifs et interactifs grâce à des infographies interactives ou à des cartes. Augmentez le temps d'attente et l'engagement, et accélérez votre portée.

Amenez les clients à distance jusqu'à vous grâce à des visites et des visites virtuelles

Invitez vos clients ou vos recrues potentielles à effectuer des visites virtuelles à 360° de votre site. Présentez des produits en action ou en développement, présentez les membres de l'équipe, illustrez l'histoire de votre marque et laissez les visiteurs découvrir les coulisses pour en savoir plus.

Développez votre communauté grâce à une académie de formation immersive

Formez les équipes commerciales, les équipes marketing et les clients grâce à des cours immersifs qui renforcent la confiance dans les produits. Publiez des modules à grande échelle pour proposer une formation cohérente et créer une communauté d'évangélistes de marques

Habilitez les clients et réduisez la dépendance à l'égard des équipes de support

Créez des guides interactifs et des procédures de maintenance qui réduisent les tickets d'assistance et les temps d'attente. Les ressources interactives permettent aux clients de résoudre les problèmes de manière autonome, de réduire les délais, d'améliorer la satisfaction et de renforcer la confiance dans votre marque.

Etudes de cas

L'Energy Training Academy propose une formation sur les technologies de chauffage au gaz et aux énergies renouvelables. Leur visite virtuelle à 360° de leur campus a été créée en partie pour promouvoir leurs cours, afin de promouvoir l'ETA en tant que fournisseur de formation de pointe et de montrer l'étendue et la disposition complètes de leurs installations.

Rendez la formation des clients engageante, immersive et accessible grâce à ThingLink