{"id":5311,"date":"2022-05-11T03:19:57","date_gmt":"2022-05-11T07:19:57","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.tlsrv.net\/?p=5311"},"modified":"2022-11-29T05:22:48","modified_gmt":"2022-11-29T09:22:48","slug":"uudet-virtuaaliset-oppimisymparistot-valmentavat-gradian-opiskelijoita-asiakaspalvelutilanteisiin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thinglink.com\/blog\/uudet-virtuaaliset-oppimisymparistot-valmentavat-gradian-opiskelijoita-asiakaspalvelutilanteisiin\/","title":{"rendered":"Uudet virtuaaliset oppimisymp\u00e4rist\u00f6t valmentavat Gradian opiskelijoita asiakaspalvelutilanteisiin"},"content":{"rendered":"\n

Gradian Mediatiedote<\/em><\/p>\n\n\n\n

Gradia on toteuttanut liiketoiminnan koulutusalalle t\u00e4ysin uudenlaisen 360-videosimulaatioteknologiaa hy\u00f6dynt\u00e4v\u00e4n oppimisymp\u00e4rist\u00f6n yhteisty\u00f6ss\u00e4 ThingLinkin kanssa. Aitoja tilanteita todentuntuisesti mallintavassa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 yhdistyv\u00e4t virtuaalitodellisuuden kustannustehokkuus ja simulaatiopedagogiikan hy\u00f6dyt. Digitaaliset oppimisymp\u00e4rist\u00f6t syvent\u00e4v\u00e4t teoriaopetusta todentuntuisilla harjoitusymp\u00e4rist\u00f6ill\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Haastavan asiakastilanteen harjoittelua<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gradian liiketoiminta-alan uusi virtuaalinen oppimisymp\u00e4rist\u00f6 simuloi ruokakaupan arkisia asiakaspalvelu- ja myyntitilanteita. Opiskelijat p\u00e4\u00e4sev\u00e4t harjoittelemaan haastavia vuorovaikutustilanteita, kuten reklamaation k\u00e4sittely\u00e4, ennen oikeiden asiakkaiden kohtaamista ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4. Simuloidussa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 voi testata erilaisia toimintavaihtoehtoja ja niiden seurauksia rauhassa ja turvallisesti. Opiskelija saa tukea ja ohjeita asiakastilanteen hoitamisen aikana.<\/p>\n\n\n\n

\u201dSimulaatiot ovat tutkitusti tehokas tapa oppia uutta. Tekem\u00e4ll\u00e4 oppiminen j\u00e4tt\u00e4\u00e4 pysyv\u00e4mm\u00e4n ja syvemm\u00e4n muistij\u00e4ljen kuin esimerkiksi aiheesta lukeminen ja kirjalliset teht\u00e4v\u00e4t. Kun teoriassa opiskeltua sis\u00e4lt\u00f6\u00e4 vahvistetaan k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n harjoituksilla, osataan toimintatapa paremmin my\u00f6s aidoissa ty\u00f6tilanteissa. Ensimm\u00e4iset palautteet opiskelijoilta ovat positiivisia ja osoittavat, ett\u00e4 vastaaville toteutuksille on tilausta\u201d, liiketoiminnan opettaja Jaana Eirtovaara<\/strong> Gradialta sanoo.<\/p>\n\n\n\n

Liiketoiminta-alan 360-videot tuotettiin yhteisty\u00f6ss\u00e4 paikallisten kumppaneiden kanssa. Videot kuvattiin K-Supermarket L\u00e4nsiv\u00e4yl\u00e4n tiloissa myym\u00e4l\u00e4n ollessa suljettu, ja mukana kuvauksissa oli sek\u00e4 myym\u00e4l\u00e4n henkil\u00f6kuntaa ett\u00e4 Huoneteatterin n\u00e4yttelij\u00f6it\u00e4. N\u00e4in varmistettiin mahdollisimman todentuntuinen ymp\u00e4rist\u00f6 ja asiakastilanne.<\/p>\n\n\n\n

Laajin ThingLinkill\u00e4 Suomessa rakennettu oppimisymp\u00e4rist\u00f6<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Opiskelijan tekemien valintojen pohjalta etenev\u00e4t skenaariot rakennettiin yhteisty\u00f6ss\u00e4 visuaalisia oppimiskokemuksia tuottavan ThingLinkin kanssa heid\u00e4n teknologia-alustalleen. Gradian toteutus on laajin ThingLinkill\u00e4 Suomessa rakennettu oppimisymp\u00e4rist\u00f6.<\/p>\n\n\n\n

\u201dDigitaaliset ekosysteemit ovat olennainen osa oppimisen tulevaisuutta. Mahdollisuus erilaisten vuorovaikutustilanteiden harjoitteluun parantaa oppijan itseluottamusta ja toimintakyky\u00e4 todellisissa tilanteissa. Virtuaaliset tilat voidaan n\u00e4hd\u00e4 fyysisten koulurakennusten jatkeina\u201d, sanoo Ulla-Maaria Koivula<\/strong>, ThingLinkin perustaja ja toimitusjohtaja.<\/p>\n\n\n\n

My\u00f6s matkailualalle on juuri valmistunut virtuaaliymp\u00e4rist\u00f6, jossa opiskelijat p\u00e4\u00e4sev\u00e4t tutustumaan valittuihin Jyv\u00e4skyl\u00e4n alueen matkailukohteisiin havainnollisten 360-kuvien avulla.<\/p>\n\n\n\n

\u201dMeill\u00e4 on paljon kansainv\u00e4list\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4 sek\u00e4 ammatillisessa ett\u00e4 lukiokoulutuksessa. Tulevaisuudessa oppimisymp\u00e4rist\u00f6t voivat kehitty\u00e4 virtuaalisiksi kohtaamispaikoiksi, joissa opiskelijat voisivat harjoitella esimerkiksi vieraan kielen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4, asiakaspalvelua ja myynti\u00e4 toisessa maassa asuvien ulkomaalaisten opiskelijoiden kanssa\u201d, kertoo verkkopedagogiikkaa yhteisty\u00f6ss\u00e4 opetushenkil\u00f6st\u00f6n kanssa kehitt\u00e4v\u00e4 Heini Pennanen<\/strong> Gradialta.<\/p>\n\n\n\n

Virtuaalitoteutuksilla mahdollistetaan simulaatioiden k\u00e4ytt\u00f6 my\u00f6s verkko-oppimisen yhteydess\u00e4. Gradiassa on kehitetty simulaatiopohjaista oppimista ammatillisilla aloilla pitk\u00e4j\u00e4nteisesti jo usean vuoden ajan. Liiketoiminta-alalle luoduissa tiloissa uutta on pelillisyys, k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n toimintaan reagoivat skenaariot ja 360-videotekniikalla luodut digitaaliset kaksoset aidoista ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n ymp\u00e4rist\u00f6ist\u00e4. Simulaatioiden k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 opetusmenetelm\u00e4n\u00e4 ja opettajien osaamista virtuaalisten oppimisymp\u00e4rist\u00f6jen luomisessa kehitet\u00e4\u00e4n edelleen tulevina vuosina. Virtuaaliymp\u00e4rist\u00f6ihin voi tutustua Virtualisen oppimisymp\u00e4rist\u00f6n k\u00e4ytt\u00f6 luokkatilassa -videolla.<\/p>\n\n\n\n

Virtuaaliymp\u00e4rist\u00f6ihin voi tutustua Virtuaalisen oppimisymp\u00e4rist\u00f6n k\u00e4ytt\u00f6 luokkatilassa<\/a> -videolla.<\/p>\n\n\n\n

Lis\u00e4tietoja:<\/p>\n\n\n\n

Heini Pennanen, digikoordinaattori, Gradia, puh. 040 341 5837, heini.pennanen@gradia.fi<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Ulla-Maaria Koivula, ThingLinkin perustaja ja toimitusjohtaja, puh. 347 276 3116, ulla@thinglink.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Gradian Mediatiedote Gradia on toteuttanut liiketoiminnan koulutusalalle t\u00e4ysin uudenlaisen 360-videosimulaatioteknologiaa hy\u00f6dynt\u00e4v\u00e4n oppimisymp\u00e4rist\u00f6n yhteisty\u00f6ss\u00e4…<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":5317,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"_mi_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[451],"tags":[501,504,503],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thinglink.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5311"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thinglink.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thinglink.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thinglink.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thinglink.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5311"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.thinglink.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5311\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5313,"href":"https:\/\/www.thinglink.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5311\/revisions\/5313"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thinglink.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5317"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thinglink.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5311"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thinglink.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5311"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thinglink.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5311"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}