HOT. Научная организация труда по Гастеву Продолжаем изучать философию труда в разных странах. В прошлый раз мы говорили про рабочие инновации, появившиеся в Японии. Сегодня посмотрим, что полезного предложил Алексей Гастев, советский теоретик НОТ (научной организации труда) и руководитель Центрального института труда.
Кто такой Гастев У Алексея Гастева трагическая судьба: революционер, слесарь и студент в Высшей школе социальных наук в Париже, писатель, создатель и руководитель Центрального института труда (ЦИТ), председатель Совета по научной организации труда и Всесоюзного комитета по стандартизации при Совете труда и обороны, главный редактор журнала «Вестник стандартизации»; переписывался с заводами Ford, изучая организацию труда; в 1935-м возглавлял советскую делегацию на Международном конгрессе по стандартизации в Стокгольме; весной 1939-го был репрессирован. Как теоретик НОТ, то есть научной организации труда, Алексей Гастев предложил в своих книгах много занятных идей. Сформулированы они в духе того времени, поэтому сейчас многое звучит комично, но по сути там есть над чем подумать и что потестить в своей практике. Мы выбрали тезисы Алексея Гастева из книги «Как надо работать» и переработали их так, чтобы его идеи можно было применить в современных реалиях.
Что такое НОТ Научная организация труда основана на расчете и строго учтенном опыте. Ее основная идея – перевоспитание себя и других для точного, быстрого и творческого производства. НОТ можно ввести везде и при любых условиях. НОТ предполагает, что любой прием вы раскладываете на части, затем сравниваете их, выбираете лучшие, строите из лучших частей ряды и располагаете их так, чтобы работа становилась точной, экономной по времени и наименее утомительной. Если хотите ввести НОТ, станьте мастером хотя бы одной операции – рассчитайте ее и ускорьте. Отшлифуйте свои самые простые действия в работе – сначала доведите до совершенства каждый из простейших приемов.
Чистота и порядок Чистота – начальная установка научной организации труда. Уберите все лишнее с рабочего места – вы почувствуете бодрость и подъем. Внешний беспорядок – даже в мелочах – разлагает, нарушает установку в работе.
Планирование Обычно работа не удается из-за частых перерывов и неряшливости, а они возникают из-за непродуманности. Не хватайтесь за работу сразу, помедлите немного, чтобы досконально продумать и распланировать ее. Пусть поработает техническое бюро в вашей голове. В вашем сознании должны выстроиться модель готовой работы и порядок приемов. Если работа сложная и сразу все продумать нельзя, продумывайте операции или группы работ.
Инструментарий Обеспечьте себя/сотрудников хорошим инструментарием – иначе это не работа, а суета. Не беритесь за работу, пока не подготовлены все инструменты. Лучший способ избежать рассеянности – располагать инструменты в порядке, нужном для работы. Определите этот порядок раз и навсегда, чтобы находить нужное не глядя – условно, вы выиграете час в течение дня, а значит, целый день из каждых восьми.
Стиль работы Работайте ровно, без приливов и отливов. Работа сгоряча, приступами портит и человека, и результат. В каждом деле будьте лаборантом: точно учитывайте, тщательно соблюдайте и постоянно сопоставляйте. Рабочая культура заключается в выдержке, умении распределять и постепенно приучиться в течение дня трудиться выдержанным темпом и с единой скоростью. Тренироваться в этом хорошо на простой однообразной работе – легче следить за темпом.
Приладка В тяжелых и сложных работах важна «приладка», «установка». Когда хотите осилить что-то сложное, нужно приладиться к работе: настройте ум и тело, испробуйте. Если браться за работу горячо, организм начинает бунтовать, и вы сдаете, остываете. Зачастую мы быстро работаем вначале, но вскоре замедляемся и начинаем саботировать (буквально «саботаж» переводится как «кропание, медленная работа»), а под конец работы делаем нажим – и сначала скорость увеличивается, но затем совершенно замедляется. Чтобы работать в ровном темпе, входите в работу «исподволь».
Делегирование Сложную работу раскладывайте на части и передавайте их другим – сотрудники наловчатся на отдельных работах, почувствуют себя уверенно и выработают ровный темп.
Настроение Мирное настроение помогает работе, а спокойная, выдержанная работа делает настроение мирным.
Отдых Не допускайте в работе напора, доводящего до изнеможения, и отдыха, доводящего до лени. Если отдохнуть немного, потом поработать, а затем отдыхать долго – так вы только развращаете себя и ухудшаете результаты. Даже в начале работы, когда нет большой потребности в отдыхе, делайте небольшой перерыв – он помогает приладиться. В течение 2 часов отдыхайте по 3–5 минут – тогда в течение дня вы продержитесь гораздо лучше и сделаете больше. Можно из 8 часов работать 4 и отдыхать 4 – и чувствовать себя разбитым. А можно из 8 часов отдыхать только 2 и не уставать – все зависит от того, как распределить отдыхи. Рассыпайте отдых равномерно. Если работа не идет, сделайте перерыв и приведите в порядок рабочее место и себя (помойте руки, поправьте одежду и т. д.).
Перекус Во время работы не стоит есть и пить чай. Это плохо и для дела, и для желудка, и для характера – только отбивает выдержку. Привычка много пить чай замедляет жизнь организма и делает вас нервным.
Результат Показывать работу сразу после выполнения – дурная привычка. Нужна выдержка.
Мотивация Вдохновляйтесь трудностью работы в надежде победить ее. Изобретайте способы легко преодолеть сложности. Не работайте «начерно», становитесь «артистами работы».
Менеджмент Ставьте задачи и организовывайте процесс таким образом, чтобы люди входили в работу постепенно. Подготавливайте их, а потом давайте четкие указания. Искусный организатор может развернуть дело в ограниченном времени и небольшом пространстве, с небольшим количеством инструмента и материалов. Он переводит время в пространство, а пространство – во время. При недостатке инструмента он находит выход в материале, а при недостатке материала – в инструменте.
Инновации Прежде чем изменить способы работы, тщательно изучите их. Культивируйте творческую волю, которая всегда хочет модели, а не замысла. Не надоедайте всем со своим изобретением, просто претворите его в вещь. Не стремитесь сразу к широкому размаху – покажите себя на узкой базе.
Приспособления Если вы хотите, чтобы продукт или работа получались точно и скоро, придумывайте приспособления. Каждое приспособление может состоять из 3 частей: того, что точно определяет место (шаблоны); того, что точно определяет направление движения; и того, что приводит в движение.
Lean Главное качество тех, кто работает по научной организации труда, – крайняя бережливость по отношению к материалу и человеческой энергии.
Операционный учет Проведите операционный учет. Разбейте работы на группы, а группы – на операции. Опишите каждую операцию и приемы. Затем составьте схему работ. После этого проведите точную регистрацию групп, операций и приемов: сколько времени у разных сотрудников уходит на одни и те же задачи, что они делают по-разному? Исключите лишние приемы, замените их наиболее рациональными из замеченных. Сделайте инструкционные карточки.
zillion.net Онлайн-курсы Zillion - убодная возможность получить комплесные знания и навыки. Курсы образовательнго ресурса Zillion состоят из вебинаров, видео-лекций, тестов и заданий для самостоятельной работы. Курсы доступны по направлениям: Бизнес и практика, Развитие и рост, Образование и наука, Устройства и технологии, Лайфстайл и тренды.
zillion.net Для начала обучения просто начните просматривать первый урок
zillion.net Многие недооценивают степень влияния того, как они сами представляют себя другим, на оценку их профессиональных способностей и на поддержку со стороны других. Давно доказано, что карьерные шансы на предприятии зависят от трех главных факторов. Степень личного знакомства определяет радости и горести кандидатов на 60 %, имидж и личный стиль — на 30 %. Напротив, фактор достижений составляет лишь 10 % и не играет существенной роли.
zillion.net Кризис – время работать с максимальной эффективностью. Хороший менеджер сейчас – тот, кто способен увеличивать КПД сотрудников и раскрывать потенциал каждого. На этом мастер-классе вы узнаете, как подбирать и формулировать задачи для разных сотрудников, кого вовлекать в командные проекты и как работать с игроками-одиночками.
zillion.net Для начала обучения просто начните просматривать первый урок
zillion.net Многие работы, подходящие для делегирования, выполняют сами руководители компании. А если все-таки дают поручения, то пренебрегают контролем исполнения, рассчитывая на чужие представления о том, «как надо». Когда ожидаемые результаты не достигнуты, неизбежен поиск виновных. Люди работают так, как ими управляют. Руководитель должен уметь профессионально эксплуатировать все виды активов, в том числе подчиненных. Такой подход приносит пользу сотрудникам и прибыль – компании. Именно руководитель должен обеспечивать выполнение заданий с нужными результатами и точно в срок, разумно используя управленческие компетенции.
zillion.net Руководителю любой компании необходимо владеть полной, своевременной и точной информацией о затратах своей организации, чтобы принимать эффективные управленческие решения. Управленческий учет представляет собой метод, применяемый для обеспечения руководителей компаний такой информацией.
zillion.net Вызвать у окружающих мотивацию не так-то просто. Для руководителей вопрос: «Как мотивировать сотрудников» - один из самых острых. Мотивация не рождается на свет вместе с человеком. Мотивация – это не волшебное слово и не таинственный феномен. В ходе нашего экспресс-курса мы постараемся показать, сколько всевозможных факторов влияет на мотивацию и позволяют прогнозировать успех. Хотя мотивация сама по себе еще не обеспечивает ус­пеха, добиться чего-либо без нее невозможно. Вопрос в том, как работает мотивация и как ее стимулиро­вать - у себя самого и у кого-то еще?